Gracias a la combinación de distintas tecnologías es posible hacer un seguimiento de obras e instalaciones de cualquier tipo y, si queremos, en tiempo real. Un ejemplo de ello es nuestro cliente Top Obras, una compañía especializada en Obra Civil, cuyos proyectos “se basan en el principio básico de la excelencia”, como puede leerse en la imagen..
Top Obras quería que sus clientes pudieran seguir el desarrollo de su proyecto sin tener que estar obligados a visitar la obra. Nos planteó el caso y propusimos una solución con las siguientes características.
Herramientas tecnológicas
[unordered_list style=”tick”]- Página web basada en WordPress. Ya utilizaba este sistema. Pusimos en marcha la gestión de usuarios y la funcionlidad de blog, para lo cual tuvimos que hacer una programación específica.
- Aplicación de WordPress para móviles. Esta App gratuita te permite gestionar tu página web desde el dispositivo móvil.
- Dispositivo móvil (teléfono o tableta). Lo utilizas para crear contenido (texto, foto y vídeo) y publicarlo.
Lógica del proceso
El proceso es sencillo y se pone en marcha de manera ordenada.
[ordered_list style=”decimal”]- Descargamos la App gratuita de WordPress y la instalamos en nuestro smartphone y/o tableta. Ya podemos editar nuestro sitio web desde cualquier lugar.
- En la zona de administración de nuestro sitio web (ahora no utilizamos la App) creamos un nuevo botón de menú que puede denominarse “Acceso Clientes”.
- También desde la administración de la web creamos un nuevo usuario que corresponda al proyecto de obra o instalación.
- Creamos una página que corresponde al proyecto. Cuando el usuario se registra el sistema lo enviará directamente a la página de su proyecto.
- Creamos una categoría de blog para el proyecto. Aquí se publicará el contenido que se genere sobre ese proyecto.
¿Cómo generamos y publicamos la información para que el cliente haga el seguimiento?
Visitamos la obra, tomamos fotos o vídeos o las dos cosas con nuestro dispositivo móvil. Abrimos la App, creamos un artículo nuevo, donde insertamos las fotos junto con los comentarios oportunos. Asignamos el artículo a la categoría del proyecto… y pulsamos el “Publicar”.
¿Cómo hace el seguimiento nuestro cliente?
Visita la web y se registra (desde el ordenador o dispositivo móvil; la web se adapta a teléfonos y tabletas); el cliente no tiene por qué utilizar la App. Se registra como usuario, tras lo cual el sistema lo redirecciona a la página del proyecto, donde puede ver los artículos enviados desde la obra, ordenados cronológicamente.
En la página del proyecto podemos tener además documentación, relativa a la obra o instalación, que el cliente podrá descargar.
Como puede comprobarse, se puede crear una web corporativa con muchas funcionalidades que ayuden a mejorar el flujo de trabajo, la productividad y la experiencia de nuestro cliente.
