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Nov 13
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Newsletter, la solución para campañas de marketing por correo electrónico

By | Marketing

Un Newsletter (que en inglés significa literalmente “boletín de noticias”) es un correo electrónico “comercial” que se envía de forma masiva, a través del cual anunciamos un producto, una oferta o incluso felicitamos por Navidad. La característica principal es que resulta visualmente atractivo, pues se diseña con la imagen corporativa de la empresa: lleva el logo, una cabecera, imágenes, botones… el aspecto es similar al de una página web. De hecho algunos se pueden visualizar en un navegador.

Newsletter de Agüera-Vidal

Por otro lado, se ajusta a la Ley de Protección de Datos, mantiendo la confidencialidad de los destinatarios (nadie sabe quién más ha reciibido el correo). Y lo más importante, desde el punto de vista de quien lo envía, es que el programa que utilizamos para crear y enviar newsletters nos permite conocer el rendimiento de la campaña: sabremos quién ha recibido el correo, quién lo ha abierto, desde dónde, con qué navegador, quién ha hecho click, en qué enlace, etc, etc. Una información muy valiosa, porque nos permite conocer el comportamiento y preferencias de nuestro cliente o cliente potencial, lo cual hará que en el futuro enviemos newsletters más acordes con sus gustos e intereses. ¿No es genial?

Para la gestión de newsletters se utilizan programas específicos en un entorno web.

¿Cómo funciona un programa de newsletters?

El uso de esta solución se basa en cuatro aspectos fundamentales:

  • Listas de contactos. Nos sirve para organizar a los destinatarios de nuestros correos go to website. Podemos tener distintas listas y cada en cada una podemos utilizar una ficha de contacto diferente. No necesitamos los mismos datos de una entidad deportiva que de un taller mecánico. La Ley obliga a que todos nuestros contactos hayan dado previamente su consentimiento, lo que se conoce como opt-in.
  • Creación del Newsletter. Generalmente estos programas disponen de una galería de plantillas prediseñadas. Una vez elijamos la que más se ajusta a nuestras necesidades, la abrimos en el editor y le añadimos nuestro contenido, que puede ser de todo tipo (imágenes, botones, etc.).
  • Envío de la campaña. Elegimos el newsletter, la lista de contacto y enviamos, con la garantía de que nuestra comunicación respeta toda la normativa vigente en materia de Protección de Datos. De hecho, a todos los emails se les añade un pie donde el programa introduce automáticamente los datos del contacto y la opción para darse de baja con sólo hacer click en un enlace. Además los servidores desde los que se envía la campaña cumplen con los protocolos necesarios para que los correos no sean considerados spam (correo basura o no deseado).
  • Informe y Estadísticas de la camapaña. Podemos saber cuántos emails se han entregado, cuántos se han abierto, en cuántos de ha hecho click y en qué enlace, etc. Esta es la parte más interesante, como ya se ha explicado arriba, porque nos permite conocer el rendimiento de la camapaña y, lo más extraordinario, el comportamiento de nuestro cliente. Si enviamos un email con dos ofertas y una de ellas tiene 5 clicks mientras que la otra tiene 50, está claro cuál ha gustado más.

Informe estadístico de usmailing

Integración con otras herramientas de marketing

La herramienta para newsletter podemos integrarla perfectamente con nuestra página web, por ejemplo a través de un formulario de suscripción. Este formulario se crea desde el programa de newsletter y al crearlo configuramos a qué lista se añadirán los nuevos contactos. El formulario resultante es en realidad un fragmento de código que colocamos en el lugar deseado dentro de nuestra página web. La persona que la visita puede susbribirse a nuestros newsletter con sólo introducir su email. El proceso de interacción entre herramienta de newsletter y página web sería el siguiente:

  • Creamos el formulario en el programa de newsletter y lo insertamos en la web.
  • Un visitante de nuestra web ve el formulario y se suscribe.
  • Al suscribirse su contacto se añade a una lista específica y recibe automáticamente un email de bienvenida.
  • Posteriormente planteamos una acampaña de marketing, por ejemplo, para dar a conocer una promoción.
  • Publicamos toda la información de la promoción en la página web.
  • Diseñamos un newsletter con información básica sobre la promoción, incluyendo botones que enlazan a la pagina web, donde el cliente completa la información. Enviamos…
  • El contacto recibe el newsletter, pincha en el botón “Más información” y accede a la página web para completar la información.

Lo más importante de una herramienta de este tipo es que nos permite conocer el comportamiento y gusto de nuestro cliente o cliente potencial. Por lo tanto podemos hacer campañas más inteligentes, pensando en el cliente más que en nosotros. Ello mejorará su experiencia y hará que se identifique mejor con nuestra marca, y así podremos fidelizarlo, con lo que será un cliente de futuro.

Ver USMailing, una herramienta para Newsletter

Temas relacionados – Herramientas complementarias

Jul 31
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Seguimiento de obras e instalaciones

By | Tecnología, USM Academy

Top Obras Website

Gracias a la combinación de distintas tecnologías es posible hacer un seguimiento de obras e instalaciones de cualquier tipo y, si queremos, en tiempo real. Un ejemplo de ello es nuestro cliente Top Obras, una compañía especializada en Obra Civil, cuyos proyectos “se basan en el principio básico de la excelencia”, como puede leerse en la imagen..

Top Obras quería que sus clientes pudieran seguir el desarrollo de su proyecto sin tener que estar obligados a visitar la obra. Nos planteó el caso y propusimos una solución con las siguientes características.

Herramientas tecnológicas

[unordered_list style=”tick”]
  • Página web basada en WordPress. Ya utilizaba este sistema. Pusimos en marcha la gestión de usuarios y la funcionlidad de blog, para lo cual tuvimos que hacer una programación específica.
  • Aplicación de WordPress para móviles. Esta App gratuita te permite gestionar tu página web desde el dispositivo móvil.
  • Dispositivo móvil (teléfono o tableta). Lo utilizas para crear contenido (texto, foto y vídeo) y publicarlo.
[/unordered_list]

Lógica del proceso

El proceso es sencillo y se pone en marcha de manera ordenada.

[ordered_list style=”decimal”]
  1. Descargamos la App gratuita de WordPress y la instalamos en nuestro smartphone y/o tableta. Ya podemos editar nuestro sitio web desde cualquier lugar.
  2. En la zona de administración de nuestro sitio web (ahora no utilizamos la App) creamos un nuevo botón de menú que puede denominarse “Acceso Clientes”.
  3. También desde la administración de la web creamos un nuevo usuario que corresponda al proyecto de obra o instalación.
  4. Creamos una página que corresponde al proyecto. Cuando el usuario se registra el sistema lo enviará directamente a la página de su proyecto.
  5. Creamos una categoría de blog para el proyecto. Aquí se publicará el contenido que se genere sobre ese proyecto.
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Aplicación móvil para WordPress

¿Cómo generamos y publicamos la información para que el cliente haga el seguimiento?

Visitamos la obra, tomamos fotos o vídeos o las dos cosas con nuestro dispositivo móvil. Abrimos la App, creamos un artículo nuevo, donde insertamos las fotos junto con los comentarios oportunos. Asignamos el artículo a la categoría del proyecto… y pulsamos el “Publicar”.

¿Cómo hace el seguimiento nuestro cliente?

Visita la web y se registra (desde el ordenador o dispositivo móvil; la web se adapta a teléfonos y tabletas); el cliente no tiene por qué utilizar la App. Se registra como usuario, tras lo cual el sistema lo redirecciona a la página del proyecto, donde puede ver los artículos enviados desde la obra, ordenados cronológicamente.

En la página del proyecto podemos tener además documentación, relativa a la obra o instalación, que el cliente podrá descargar.

Como puede comprobarse, se puede crear una web corporativa con muchas funcionalidades que ayuden a mejorar el flujo de trabajo, la productividad y la experiencia de nuestro cliente.

Jul 20
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Solución para encuesta de satisfacción

By | Tecnología, USM Academy

Encuesta de satisfacción

Si su empresa tiene o aspira a adquirir una certificación ISO o similar, deberá hacer periódicamente una encuesta de satisfacción a sus clientes, con el objeto de que valoren la calidad del servicio o producto que usted les ofrece.

Para encuestas de calidad o de cualquier otro tipo existen herramientas que simplifican sorprendentemente el proceso. Una de estas herramientas es el cuestionario de Google Docs.

Google Docs es un conjunto de herramientas similares a Microsoft Office (Word, Excel, Power Point…) que el usuario usa en la nube (cloud), es decir, en Internet, y se almacenan en Google Drive.

Google Drive es un espacio en la nube gratuito de Google, donde los usuarios pueden crear documentos (con Google Docs) y almacenarlos. Para utilizar el servicio hay que tener una cuenta de Google.

Es decir, que con una cuenta de Google tienes el servicio Google Drive (espacio de almacenamiento gratuito) y Google Docs (herramientas de ofimática). Los documentos  que creo con Google Docs se almacenan en Google Drive.

Cuestionario de Google Docs para encuestas

Crear un cuestionario de calidad es sumamente fácil. Básicamente se han de seguir los siguientes pasos:

[unordered_list style=”tick”]
  • Acceder a Google Docs.
  • Crear un documento nuevo.
  • Seleccionar “cuestionario” como tipo de documento.
  • Configurar básicamente el cuestionario y añadir las preguntas, además del tipo de respuesta (casillas de selección, valoración del 1 al 10, etc.).
  • Una vez que el cuestionario está creado se comparte a través de un enlace que enviamos a los clientes, por ejemplo, a través de un correo electrónico. Todo aquel que reciba el correo y pinche en el enlace podrá contestar la encuesta.
  • Las respuestas de cada cuestionario se añaden automáticamente a una hoja de cálculo, con lo cual podemos acceder de forma fácil y en cualquier momento a los resultados de la encuesta.
[/unordered_list]

Vea las imágenes siguientes para hacerse una idea del proceso.

Realmente es así de sencillo. Un ejemplo de cómo utilizando la tecnología adecuada podemos ahorrar tiempo y aumentar la productividad en nuestra empresa.

¿Le interesa este sistema para sus encuestas? Contacte con nosotros y le asesoraremos sin coste ni compromiso alguno.

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Jul 01
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Presencia web básica

By | Marketing, USM Academy

Esquema de presencia web básica

Ya hemos visto que hoy en día, más que de página web tenemos que tener presencia web, lo cual incluye la propia página, entre otros espacios en Internet. Vamos a poner un ejemplo con uno de nuestros clientes. Se trata de una tienda de electricidad de toda la vida, conocida como Casa del Bobinado. Su dueño, Octavio, tomó la decisión de estar en Internet, porque algunas personas le contactaban a través de Páginas Amarillas. Nos pidió entonces una página web, pero nosotros le hemos construido una presencia web, acorde a su perfil de negocio (tienda de electricidad y taller de bobinado de motores) y ámbito de influencia (Coria del Río, pueblos cercanos y la ciudad de Sevilla).

Herramientas de marketing para construir nuestra presencia web básica

Para construir nuestra presencia web necesitamos herramientas de marketing. Unas trabajan en el ámbito online y otras en el offline (mundo físico). Todas estas herramientas deben estar relacionadas. El resultado es un sistema de comunicación que nos permitirá disponer de nuestro propio departamento de marketing “de bolsillo”.

Herramientas Online

PÁGINA WEB

Adaptada a móviles, de fácil comprensión y acceso a los contenidos y con información de contacto siempre visible. Aquí tienes información útil sobre cómo diseñar una página web (Contenido) y cómo diseñar una página web (Diseño Gráfico). Aquí puedes ver la página web que hemos hecho a Casa del Bobinado.

Página web de Casa del Bobinado[box type=”info”]¿CÓMO SE RELACIONA CON LAS OTRAS HERRAMIENTAS?

  • Desde ella se accede a la página de la empresa en facebook.
  • Cualquier usuario puede compartir cualquier contenido en su red social.
  • Las novedades publicadas en la web se enlazan desde facebook.
  • Desde la web, los usuarios pueden adherirse a una lista de contactos para recibir newsletters.
  • Desde el newsletter se accede a la web para ampliar información.
  • Se puede acceder a ella escaneando el código QR del cartel del mostrador.
[/box]

PÁGINA DE FACEBOOK

En España el 80% aproximadamente de los usuarios de Internet usan las redes sociales y de éstos el 90% está en facebook. Además, el 90% de las personas que siguen una marca en las redes lo hace en facebook. Podríamos estar en otra red social, como Twitter o You Tube, pero facebook es, a priori, la red más intereante para nuestro negocio. Mire la página de facebook de la Casa del Bobinado.

Casa del Bobinado en facebook[box type=”info”]¿CÓMO SE RELACIONA CON LAS OTRAS HERRAMIENTAS?

  • Podemos integrar completamente nuestra página web corporativa.
  • Desde la web corporativa se accede a facebook a través de un enlace bien visible.
  • Las novedades publicadas en la web se enlazan desde facebook.
  • Desde el newsletter se accede a facebook pinchando en un icono.
  • Se puede acceder a ella escaneando el código QR del cartel del mostrador.
[/box]

NEWSLETTER

Es lo que se conoce como Email Marketing o marketing por correo electrónico. Se trata de un espacio web donde podemos confeccionar correos electrónicos con nuestra imagen corporativa, fotos, promociones, noticias, etc. Es una forma de comunicación excelente, porque te permite acceder a informes estadísticos que te dicen quién y dónde ha hecho clic en los emails que envías. Es decir, te da información sobre el comportamiento y los gustos de tu cliente o contacto comercial. Mire este ejemplo de newsletter de Casa del Bobinado.

Newsletter casa del Bobinado[box type=”info”]¿CÓMO SE RELACIONA CON LAS OTRAS HERRAMIENTAS?

  • Desde ella se accede a la página de la empresa en facebook.
  • El newsletter enlaza a la web para ampliar información.
  • El newsletter se envía a las personas que se adherieron a la lista de contacto desde la web corporativa.
  • Se puede acceder a ella escaneando el código QR del cartel del mostrador.
[/box]

Herramientas Offline

CARTEL PARA MOSTRADOR

La primera persona que tenemos que captar es a la que nos visita en nuestra tienda física, puesto que ya ha mostrado interés por nosotros. Aprovechemos pues esa visita física para vincularlo a nuestros espacios online y que nos siga a través de facebook y la página web. Esto se consigue con un cartel donde están reflejadas las direcciones web junto a unos códigos QR, que, al escanearlos con una app desde el smartphone, nos lleva directamente a la página correspondiente.

Cartel para mostrador

[box type=”info”]¿CÓMO SE RELACIONA CON LAS OTRAS HERRAMIENTAS?

  • Vincula el entorno offline con el online.
  • Escaneando el código QR se accede a la web corporativa y a la página de facebook.
[/box]

LISTADO DE CONTACTOS

También tiene como finalidad aprovechar la visita física del cliente. En este caso le pediremos permiso para tomar s nombre y dirección de correo electrónico, con el objeto de que “sea el primero en recibir nuestras ofertas y novedades”.

Listado de clientes

[box type=”info”]¿CÓMO SE RELACIONA CON LAS OTRAS HERRAMIENTAS?

  • Los contactos se añaden a la lista de destinatarios de nuestros newsletters.
  • Los contactos reciben el newsletter y desde él acceden a la web corporativa o la página de facebook.

[/box]

Todas estas herramientas, bien relacionadas, nos permitirán ejecutar camapañas de marketing que, si están bien planteadas, nos ayudarán a aumentar las ventas y a fidelizar a nuestro cliente. Y por supuesto nos ayudarán a mejorar nuestra presencia web.

¿Sabe usted que todas estas herramientas están incluidas en cualquiera de nuestros planes de presencia web?

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Jun 19
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Requisitos legales de una página web

By | Marketing, USM Academy

imagen-legal

Si queremos estar en Internet debemos tener en cuenta los requisitos legales de una página web. La Ley de Protección de Datos obliga a las empresas a mantener la privacidad de los clientes y contactos comerciales, almacenando y protegiendo sus datos personales. Hoy día recopilamos estos datos a través de sitios web y aplicaciones móviles. Por lo tanto, hemos de tener nuetros sitios web para que cumplan con la Ley. Explicamos a continuación qué requisitos debe cumplir un sitio web en materia de protección de datos y de privacidad.

  • Aviso Legal. Página donde reflejamos los datos identificativos de la empresa. Ver ejemplo.
  • Política de Privacidad. Página donde se informa a los usuarios del sitio web que la empresa propietaria respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto de los datos personales. Ver ejemplo.
  • Cláusula de Tratamiento de Datos. A está página debe llegarse, a través de un enlace, desde cualquier otra parte del sitio web donde se recabe información del usuario. Aquí se informa de que los datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero automatizado, cuyo responsable es el propietario de la página web, debidamente inscrito (el propietario) en la Agencia Española de Protección de Datos. También quedará reflejado para qué fin se utilizarán estos datos. Y por último, comunicar que el usuario podrá ejercer el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) al tratamiento de los datos recabados. En el siguiente ejemplo irán ustedes a la página de contacto de este sitio web, donde, antes del botón “Enviar” del formulario, hay un enlace a la página de Cláusula de Tratamiento de Datos, además de la obligación de declarar que de se ha leído y acepta. Ver ejemplo.
  • Aviso de Cookies. Se trata de una ventana, generalmente colocada en el pie o la cabecera del sitio, que avisa de la política de cookies de la página web y solicita la aceptación por parte del cliente.
  • Política de Cookies. Página donde se informa acerca de las cookies que se utilizan en la página web y su función, así como las instrucciones para borrarlas del navegador, entre otras cosas. A esta página se accede desde el aviso de la política de cookies que se muestra una vez el usuario entra en la página web. Ver ejemplo sildenafil 100mg.

 

 

Jun 19
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Nueva normativa sobre cookies

By | Marketing, USM Academy

imagen-legal

A continuación le explicamos lo más importante en relación a la nueva normativa de cookies.

Actualmente vemos en muchos sitios web cómo al acceder a ellos se nos pide que aceptemos su política de cookies. Esto se hace para cumplir con la <a title="LSSI" href="http://www.minetur sildenafil 100m order.gob.es/telecomunicaciones/lssi/Paginas/Index.aspxhttp://” target=”_blank”>Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

Pero, ¿qué es una cookie?

Una cookie (que significa literalmente “galleta” en inglés) es un archivo que una página web descarga en el navegador/ordenador del usuario que la está visitando. Estos archivos almacenan información acerca de lo que el usuario hace cuando visita ese sitio web, que puede ser, por ejemplo, www.google.es. Por eso cuando buscamos en Google hoteles en Londres, durante mucho tiempo después no paramos de ver ofertas de hoteles en Londres.

Normalmente en la páginas web corporativas de empresas, como la de usted, se utilizan cookies que sirven para analizar el número de visitas, lás páginas más vistas, etc.

Con la nueva normativa, si nuestro sitio web utiliza cookies, es necesario ponerlo en conocimiento del usuario en el mismo momento en que éste entra en nuestra web (nunca después) y debemos pedirle que dé su consentimiento, que generalmente se otorga si sigue navegando. Como ejemplo puede ver nuetra Política de Cookies.

¿Qué información debemos facilitar?

La LSSI establece que se debe facilitar a los usuarios información clara sobre la utilización de cookies y sobre los fines del tratamiento de los datos que éstas recogen, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Por lo tanto, la información debe ser suficientemente completa para permitir a los usuarios entender la finalidad para las que se instalaron y conocer los usos que se les darán.

En el caso de que un usuario preste su consentimiento, la información sobre cómo revocar el consentimiento y eliminar las cookies deberá de estar a su disposición de forma accesible y permanente.

Además es aconsejable dar a los usuarios información en nuestra propia página web sobre cómo gestionar las cookies en su navegador/ordenador.

Hasta aquí lo más importante. ¿Quiere profundizar algo más? Pues siga leyendo…

Tipos de Cookies

1. Según la entidad que las gestione

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal (el ordenador, tableta o smartphone) del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3. Según su finalidad

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Respecto al tratamiento de datos recabados a través de las cookies de análisis, a pesar de que no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre su uso y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.
  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Y ahora la pregunta es… ¿cómo sé qué tipo de cookies se utilizan en mi sitio web? Eso déjelo en manos de su webmaster, que tiene la obligación de saberlo e informarle sobre ello. No obstante, un sitio web hecho con WordPress y con Google Analytics activado, por ejemplo,  puede tener distintos tipos de cookies: propias, de tercero, de sesión, técnicas, de personalización y análisis. Esto no significa que tiene una cookie para cada funcionalidad, pues una sola cookie puede ser de tercero, persistente y de análisis.

Enlaces de interés

Guía de Cookies, de la Agencia española de Protección de Datos (AGPD)

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal

Información sobre la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)

Abr 30
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Web Presence Show – Taller de Posicionamiento Web

By | Marketing, USM Academy

WP-SHOW

Próximo curso: martes 4 de noviembre de 2014 en Gelves. Inscríbete más abajo.

Web Presence Show (WPSHOW) es un taller de posicionamiento web, totalmente gratuito, pensado para ayudar a las empresas y profesionales a crear una sólida presencia web. Hoy ya no basta con tener una página web, sino que hay que estar presente en distintos ámbitos (redes sociales, por ejemplo) dentro de Internet. El conjunto de estos espacios conformarán nuestra presencia web.

Marketing de bolsillo, ideal para PYME’s y profesionales

Con este curso, de unas tres horas de duración, las personas asistentes tendrán la oportunidad única de hacer su propia página web (con nuestro continuo asesoramiento), a integrarla con Facebook, crear un blog, tener una herramienta para email marketing y conocer otros aspectos esenciales para ir creando una buena reputación online. Una vez terminado el curso, los empresarios salen de él con su presencia web creada; así de sencillo será tener su propio departamento de Marketing de Bolsillo.

Para asistir al show es necesario inscribirse y tener preparado lo siguiente:

 

  • Ordenador portátil con posibilidad de conectarse a una red WIFI (tarjeta de red inalámbrica).
  • Logotipo de la empresa.
  • Relación de productos y/o servicios.

 

Si está usted interesado, regístrese y le contactaremos para comunicarle los próximos eventos programados.

 

Próximo curso: martes 4 de noviembre de 2014 en Gelves Going Here. ¡Inscríbete!

Inscripción en WPSHOW

Dic 07
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Cómo diseñar una página web (2/2). Diseño gráfico

By | Marketing, USM Academy

Como hemos explicado en el artículo anterior en relación a cómo diseñar una página web, es importante que demos información clara y precisa de quiénes somos y qué hacemos. El usuario agradecerá que no le hagamos perder el tiempo. Además, un mensaje claro, directo y breve generará confianza en el ususario.

Pero no sólo se genera confianza con un texto impecable, sino que otros factores, como el buen gusto, la acertada combinación de colores o las buenas imágenes, generan en el usuario sensación de seguridad.

 

Ejemplo de website con un diseño atractivo

A continuación damos algunos consejos para que su página web sea agradable y genere confianza en el usuario:

 

  • Principio KISS. Keep It Stupidly Simple, es decir, mantenla (la estructura del contenido) estúpidamente sencilla. No complique el diseño con filigranas que acaben enredando la comprensión del mensaje. Una buena costumbre es poner los elementos (texto, imágenes…) unos arriba de los otros. Esto favorecerá además la visualización del contenido en dispositivos móviles check this site out.
  • Responsive. Así se llama a los estilos, plantillas o temas que se adaptan a los distintos dispositivos desde los que se visualiza el sitio web: ordenador, teléfono móvil o tablet.
  • Elige un tema o plantilla y sigue las instrucciones del desarrollador. Si optamos por un CMS para el desarrollo de nuestro sitio web, tendremos que aplicar una plantilla de diseño, la cual deberemos adquirir en el mercado de estilos para CMS’s, ya sea de pago o gratuita. Merece la pena emplear el tiempo necesario en esta fase del desarrollo del sitio y elegir la plantilla o tema que mejor se ajuste a nuestra empresa, producto/servicio  y cliente. Generalmente los desarrolladores aportan docmentación completa sobre la instalación y configuración de la plantilla, además de tutoriales para sacar el máximo rendimiento al diseño.
  • El poder de la imagen. Elija imágenes fotográficas de mucha calidad y con tamaño original grande, porque eso nos permitirá más opciones de utilización. Una buena imagen es capaz, por sí sola, de transmitir mensajes poderosos.
  • Cuide los detalles. Sea curioso a la hora de elegir las imágenes, el menú, las tipografías, los colores, los botones, líneas horizontales y otros separadores de contenidos, etc.
  • Siempre mejorando. Una vez el diseño esté concluido y publique la página, déjela rodar durante un tiempo y después hágala evolucionar. El uso le irá diciendo cómo mejorarla.

 

En definitiva, haga un trabajo fino, dedique el tiempo necesario para hacer un sitio web atractivo, que invite a ser visitado. Y no olvide que es el escaparate de su negocio.

Nov 11
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Cómo diseñar una página web (1/2). Contenido

By | Marketing, USM Academy

Diseño de sitio web

¡Magnífico! Ya tenemos nuestro nombre de dominio y nuestro plan de alojamiento contratado. Así que ya podemos empezar a diseñar una página web. En esta ocasión vamos a referirnos a una web corporativa, es decir, un sitio web donde vamos a mostrar quiénes somos y qué hacemos.

Para mí, lo más importante es que transmitamos un mensaje sencillo, claro y directo; y si es breve, mucho mejor, porque navegamos por Internet muy rápido, sin entretenermos mucho.  A mi juicio, una página web debe contener la siguiente información:

 

  • Quiénes somos. Aquí reflejamos nuestra filosofía de empresa, nuestro carácter, nuestra manera de entender los negocios y la relación con el cliente.
  • Nuestros productos o servicios. Detallaremos  qué ofrecemos al mercado, siempre de una manera clara, sobre todo si el producto o servicio es algo complicado de entender.
  • Información de contacto. Hemos de facilitar el trabajo a quienes se interesan por nosotros, así que tendremos muy accesibles los datos de contacto: número de teléfono, e.mail, usuario de Skype, de WhatsUp…
  • Por qué nosotros. Aquí debemos transmitir nuestro valor añadido, las razones por las que un potencial cliente podría comprar o contratar nuestros servicios try this web-site. Esto puede estar en una página independiente o como una idea reflejada en términos generales en todo el sitio web.

 

Lo importante es que el usuario pueda conocernos en pocos clics y en poco tiempo. Esto es lo básico. A partir de aquí, podemos tener funcionalidades tan avanzadas como queramos o necesitemos: cita online, gestión de documentación y descarga de ficheros, calendario, centro de soporte técnico, sistema de pedidos online para el equipo comercial, etc, etc.

 

Abr 13
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Imagen servidor

La importancia de tener un buen alojamiento web

By | Marketing, USM Academy

Servidor

Cada servidor tiene un “DNI” único, lo que se conoce como IP. Cuando registras un dominio, diseñas la página web y la alojas, hay que decirle al registrador del dominio que cada vez que haya una llamada a ese dominio se dirija al usuario a la IP de nuestro servidor, donde se encuentra la carpeta del sitio web.
Existen muchos tipos de alojamiento, desde pequeños espacios para una web sencilla hasta planes especiales pensados para grandes portales de contenidos.

Los planes de alojamiento web son cada vez más avanzados y ofrecen más servicios: mucho espacio, cuentas de correo, bases de datos, copias de seguridad…
Si necesitamos contratar un plan de hosting, mi recomendación es contactar con una o varias compañías proveedoras de este servicio, decirles qué tipo de página vamos a alojar y qué otros servicios necesitaremos (cuentas de e.mail, bases de datos, espacio en la nube, etc.). Generalmente, la empresa de alojamiento se encarga también del registro del dominio.

Otra opción es dejarse asesorar por nuestro diseñador web, que conocerá mucho mejor el sector, recomendándonos así una buena compañía y, dentro de ella, el plan que mejor se adapta a nuestras necesidades.