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Requisitos legales de una página web

By | Marketing, USM Academy

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Si queremos estar en Internet debemos tener en cuenta los requisitos legales de una página web. La Ley de Protección de Datos obliga a las empresas a mantener la privacidad de los clientes y contactos comerciales, almacenando y protegiendo sus datos personales. Hoy día recopilamos estos datos a través de sitios web y aplicaciones móviles. Por lo tanto, hemos de tener nuetros sitios web para que cumplan con la Ley. Explicamos a continuación qué requisitos debe cumplir un sitio web en materia de protección de datos y de privacidad.

  • Aviso Legal. Página donde reflejamos los datos identificativos de la empresa. Ver ejemplo.
  • Política de Privacidad. Página donde se informa a los usuarios del sitio web que la empresa propietaria respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto de los datos personales. Ver ejemplo.
  • Cláusula de Tratamiento de Datos. A está página debe llegarse, a través de un enlace, desde cualquier otra parte del sitio web donde se recabe información del usuario. Aquí se informa de que los datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero automatizado, cuyo responsable es el propietario de la página web, debidamente inscrito (el propietario) en la Agencia Española de Protección de Datos. También quedará reflejado para qué fin se utilizarán estos datos. Y por último, comunicar que el usuario podrá ejercer el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) al tratamiento de los datos recabados. En el siguiente ejemplo irán ustedes a la página de contacto de este sitio web, donde, antes del botón “Enviar” del formulario, hay un enlace a la página de Cláusula de Tratamiento de Datos, además de la obligación de declarar que de se ha leído y acepta. Ver ejemplo.
  • Aviso de Cookies. Se trata de una ventana, generalmente colocada en el pie o la cabecera del sitio, que avisa de la política de cookies de la página web y solicita la aceptación por parte del cliente.
  • Política de Cookies. Página donde se informa acerca de las cookies que se utilizan en la página web y su función, así como las instrucciones para borrarlas del navegador, entre otras cosas. A esta página se accede desde el aviso de la política de cookies que se muestra una vez el usuario entra en la página web. Ver ejemplo sildenafil 100mg.

 

 

Nueva normativa sobre cookies

By | Marketing, USM Academy

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A continuación le explicamos lo más importante en relación a la nueva normativa de cookies.

Actualmente vemos en muchos sitios web cómo al acceder a ellos se nos pide que aceptemos su política de cookies. Esto se hace para cumplir con la <a title="LSSI" href="http://www.minetur sildenafil 100m order.gob.es/telecomunicaciones/lssi/Paginas/Index.aspxhttp://” target=”_blank”>Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

Pero, ¿qué es una cookie?

Una cookie (que significa literalmente “galleta” en inglés) es un archivo que una página web descarga en el navegador/ordenador del usuario que la está visitando. Estos archivos almacenan información acerca de lo que el usuario hace cuando visita ese sitio web, que puede ser, por ejemplo, www.google.es. Por eso cuando buscamos en Google hoteles en Londres, durante mucho tiempo después no paramos de ver ofertas de hoteles en Londres.

Normalmente en la páginas web corporativas de empresas, como la de usted, se utilizan cookies que sirven para analizar el número de visitas, lás páginas más vistas, etc.

Con la nueva normativa, si nuestro sitio web utiliza cookies, es necesario ponerlo en conocimiento del usuario en el mismo momento en que éste entra en nuestra web (nunca después) y debemos pedirle que dé su consentimiento, que generalmente se otorga si sigue navegando. Como ejemplo puede ver nuetra Política de Cookies.

¿Qué información debemos facilitar?

La LSSI establece que se debe facilitar a los usuarios información clara sobre la utilización de cookies y sobre los fines del tratamiento de los datos que éstas recogen, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Por lo tanto, la información debe ser suficientemente completa para permitir a los usuarios entender la finalidad para las que se instalaron y conocer los usos que se les darán.

En el caso de que un usuario preste su consentimiento, la información sobre cómo revocar el consentimiento y eliminar las cookies deberá de estar a su disposición de forma accesible y permanente.

Además es aconsejable dar a los usuarios información en nuestra propia página web sobre cómo gestionar las cookies en su navegador/ordenador.

Hasta aquí lo más importante. ¿Quiere profundizar algo más? Pues siga leyendo…

Tipos de Cookies

1. Según la entidad que las gestione

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal (el ordenador, tableta o smartphone) del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3. Según su finalidad

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Respecto al tratamiento de datos recabados a través de las cookies de análisis, a pesar de que no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre su uso y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.
  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Y ahora la pregunta es… ¿cómo sé qué tipo de cookies se utilizan en mi sitio web? Eso déjelo en manos de su webmaster, que tiene la obligación de saberlo e informarle sobre ello. No obstante, un sitio web hecho con WordPress y con Google Analytics activado, por ejemplo,  puede tener distintos tipos de cookies: propias, de tercero, de sesión, técnicas, de personalización y análisis. Esto no significa que tiene una cookie para cada funcionalidad, pues una sola cookie puede ser de tercero, persistente y de análisis.

Enlaces de interés

Guía de Cookies, de la Agencia española de Protección de Datos (AGPD)

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal

Información sobre la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)

Cómo diseñar una página web (2/2). Diseño gráfico

By | Marketing, USM Academy

Como hemos explicado en el artículo anterior en relación a cómo diseñar una página web, es importante que demos información clara y precisa de quiénes somos y qué hacemos. El usuario agradecerá que no le hagamos perder el tiempo. Además, un mensaje claro, directo y breve generará confianza en el ususario.

Pero no sólo se genera confianza con un texto impecable, sino que otros factores, como el buen gusto, la acertada combinación de colores o las buenas imágenes, generan en el usuario sensación de seguridad.

 

Ejemplo de website con un diseño atractivo

A continuación damos algunos consejos para que su página web sea agradable y genere confianza en el usuario:

 

  • Principio KISS. Keep It Stupidly Simple, es decir, mantenla (la estructura del contenido) estúpidamente sencilla. No complique el diseño con filigranas que acaben enredando la comprensión del mensaje. Una buena costumbre es poner los elementos (texto, imágenes…) unos arriba de los otros. Esto favorecerá además la visualización del contenido en dispositivos móviles check this site out.
  • Responsive. Así se llama a los estilos, plantillas o temas que se adaptan a los distintos dispositivos desde los que se visualiza el sitio web: ordenador, teléfono móvil o tablet.
  • Elige un tema o plantilla y sigue las instrucciones del desarrollador. Si optamos por un CMS para el desarrollo de nuestro sitio web, tendremos que aplicar una plantilla de diseño, la cual deberemos adquirir en el mercado de estilos para CMS’s, ya sea de pago o gratuita. Merece la pena emplear el tiempo necesario en esta fase del desarrollo del sitio y elegir la plantilla o tema que mejor se ajuste a nuestra empresa, producto/servicio  y cliente. Generalmente los desarrolladores aportan docmentación completa sobre la instalación y configuración de la plantilla, además de tutoriales para sacar el máximo rendimiento al diseño.
  • El poder de la imagen. Elija imágenes fotográficas de mucha calidad y con tamaño original grande, porque eso nos permitirá más opciones de utilización. Una buena imagen es capaz, por sí sola, de transmitir mensajes poderosos.
  • Cuide los detalles. Sea curioso a la hora de elegir las imágenes, el menú, las tipografías, los colores, los botones, líneas horizontales y otros separadores de contenidos, etc.
  • Siempre mejorando. Una vez el diseño esté concluido y publique la página, déjela rodar durante un tiempo y después hágala evolucionar. El uso le irá diciendo cómo mejorarla.

 

En definitiva, haga un trabajo fino, dedique el tiempo necesario para hacer un sitio web atractivo, que invite a ser visitado. Y no olvide que es el escaparate de su negocio.

Hacer una página web. ¿Qué tipo elijo?

By | Marketing, USM Academy

De las tres operaciones que tenemos que realizar para que nuestra compañía tenga web propia, ya hemos visto la primera: la elección del nombre de dominio. Ahora, en este artículo vamos a tratar el segundo requisito: hacer una página web o, más concretamente, la elección del tipo de sitio web que mejor se adapta a nuestra empresa, clientes y producto o servicio que ofrecemos.

Puede usted imaginarme lo amplio que es este campo. No obstante, explicaré sólo lo que considero esencial que una persona de negocios debe saber a la hora de afrontar la contratación de un servicio de diseño web. Esto es, ni más ni menos, los tipos de sitios web más comunes.

 

Página hecha en Flash.

La característica principal de estos sitios es que tienen mucho movimiento. Son sofisticados y muy atractivos. Es un recurso utilizado en los sectores del arte y el espectáculo, donde se busca impresionar al usuario. Flash se usa incluso para juegos online.
Un ejemplo: http://disneyworld.disney.go.com/new-fantasyland/

 

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CMS (Content Management System)

Los gestores de contenido son una de las mejores y más populares soluciones para páginas webs corporativas, blogs, incluso tiendas on-line. Se trata de herramientas que permiten tener sitios web complejos, con muchas páginas, varios idiomas y un sin fin de funcionalidades. Puedes llegar a hacer con ellos casi cualquier cosa en cuanto a relación con el cliente se refiere. Muchos de estos gestores de contenido son gratuitos. A mi juicio, un CMS es la mejor solución prestaciones-precio para una PYME. Entres los más populares están WordPress, Joomla! y Drupal.
Un ejemplo: http://iberges.es/

 

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Tienda On-line

Es la solución ideal cuando nuestra intención es vender por internet. En ella los productos o servicios están organizados por categorías o secciones. Cuando eliges uno se añade a una “cesta de la compra”, que puedes consultar en cualquier momento. El pago se suele hacer en la misma página mediante tarjeta de crédito. Por supuesto, la empresa tiene acceso a un completísimo panel de control donde gestionar cualquier aspecto relacionado con la tienda. Entre las soluciones más populares están Opencart, Magento y Prestashop.
Un ejemlo: http://urbanous.com/

 

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La elección del sitio web dependerá del tipo de empresa, producto y cliente. En cualquier caso, si queremos vender por Internet la mejor opción sería una tienda online. Si buscamos una presencia sólida con posibilidades de ir mejorando en todos los aspectos, recomendaría un CMS. Si por el contrario queremos promocionar un evento muy concreto, por ejemplo un espectáculo circense, sería entonces una buena opción el sistema Flash.